换屏费高达9000元 折叠屏手机售后跟上了吗

但没想到仅一年后，刘密斯再次将手机摔在了地上。“事先手机滑落掉在了卧室地上，地下上能够有一些尘埃，直接摔出了一条亮线。事先手机不在质保期，我查了下官方换屏用度要九千多元，都快够买新手机的了，我当即决议不修了。”刘密斯说。

家住上海的周先生示意，其购置的某品牌折叠屏手机在质保期内，前后呈现了屏幕亮斑、触控失灵的问题，两次收费改换了屏幕。但没想到，质保期仅过了五个月，周先生的手机屏幕再次呈现了亮斑问题。

“官方售后以超越保修期为由，提出可以破费9400元改换屏幕，我感觉价钱太高，对方终究示意可花八千多元改换屏幕。”周先生说，“手机在保修期内一连两次呈现毛病，并改换了两次屏幕，但保修期仅过五个月，屏幕再次呈现了一样的问题，而品牌却让花费者负担用度，如许做很不合理，损害了花费者的好处。”

还有用户示意，本人的折叠屏手机呈现问题后拿到官方售后去维修，售后颠末所谓的鉴定后，示知手机毛病系报酬致使，但以珍爱公司秘密为由谢绝供给具体的鉴定陈述。

对此，中公法学会花费者权益珍爱法研讨会副秘书长陈音江承受中新经纬记者采访时示意：“这类情形下，花费者有官僚求商家供给相关鉴定陈述，证实系报酬致使毛病。售后进程中，商家既中选手又当裁判，显明不合理。”

痛点处理尚待光阴

中新经纬记者注