能购票却被限制进站怎么办 外地进返京问题回应来了

形该怎样办呢？这名任务人员建议，要先到窗口退票。

北京铁路12306：被限制进京了，首先要在开车前往窗口把票给退了，窗口可以原（价）退的。给咱们打电话反应的，咱们这边给您做注销。注销完了后续会流转给相应的疫情防控部分，他们那边审核，若是说排查这个行程没问题，他们那边会解开。这个没有详细时候，由于不是咱们限制的。一般当天或许一两天、两三天（就能解开）。

这名任务人员提醒，旅客在动身进京前，还可以拨打北京铁路12306，经过身份证号查询本人能否被限制进站。

北京铁路12306：北京铁路客服咱们这是能查到，若是说您不是在北京的话，您前面加010（再拨12306）转到咱们这边来。您买票买完了，出行的时辰若是忧虑到车站刷不了闸机，就给咱们打个电话再查一下。若是说咱们这查询效果没有被限制，正常搭车应当是没有问题的。

旅客抵达北京南站/记者拍摄

以后上海疫景象势严重，记者4月27日查询12306客户端发现，上海到北京天天只剩一趟高铁，一向到5月1日车票都曾经售罄。上海铁路12306的任务人员介绍，目前从上海乘火车进返京，需求出具多项证实。

上海铁路12306：48小时内的核酸检测阴性证实、24小时内的抗原检测阴性证实、北京安康宝绿码，以及自己地点京的所属单位，或许在京的寓居街道赞成进返北京的证实，纸质版或电子版的都可以。（上面