中消协点名欧莱雅 具体是怎么回事

中消协点名欧莱雅

　　【中消协点名欧莱雅】新闻报导汇总，日前，18日，据中消协官网，双十一监测期内，共收集有关“子虚发货”类负面信息227795条，日均信息量9491条。舆情延续增多并充足互动后，网友最先以为底子原因是商家子虚发货，形成物流信息多日不再更新。个中，薇诺娜和欧莱雅子虚发货被中消协点名。

以欧莱雅为例，记者观察发现，预售激发少量吐槽。有很多花费者反应，付完尾款后发现，有些号称最低价的预售商品比现买还贵;找商家协商，却发现保价套路多，售后效劳紊乱。中消协发布《2021双11花费维权舆情剖析陈述》显示，很多网友反应，欧莱雅子虚发货，1号付的尾款11号还在北京，“所以究竟怎样个赞扬法才有效，我800+的款不会退不了吧”。还有网友示意，打电话给物流是机械人答复，没法无效沟通。

也就是说，这段时候若是商家呈现经营不善或碰到其他问题，致使没法正常实行定单义务，有的乃至能够关门跑路。若是呈现相似情形，花费者常常很难维权。本年“双十一”促销举动时代花费负面信息首要集中在价钱争议、子虚发货、平台问题等方面。从久远来看，不标准的预售将逐步透支花费者的相信。

对上述景象，中消协剖析称，商家应少些套路、多点真挚。“直播秀场”虽然由于简化了供给链条而让价钱更具吸引力，但若是只顾随机潜伏花费存量的肆意透支