上线数字员工 7×24小时无间断服务纳税人

目前已在办税效劳厅设置了17个退役军人税费政策征询专窗和绿色效劳专窗，为退役军人和其他优抚对象供给贴心的来访接待、营业操持、政策培训等效劳，完成12大类155项营业即来即办。“专区运转以来，月均受理相关营业操持150余人次，政策征询200余人次。”吴介伟说。

在成华区税务局退役军人征询台账上，“退役军人就业创业有甚么税收优惠”“社保若何交纳”等是被问及较多的问题。对此，成华区税务局打造了实体化效劳团队，在政策宣扬、创业就业指点、权益保证和帮扶支援等方面供给培训指点。

同时，该局派出营业专家进驻全省退役军人就业创业导师团队，构成税费政策征询、社保交纳等问题专业智能答复矩阵。吴介伟示意，“以‘专家团队+聪明客服’形式，能全力处理退役军人政策疑问问题。”

工匠精力，就是干一行、爱一行、专注行的专注。吴介伟示意，“把任务做到极致的同时，在传承中寻求出色与创新。”将来，成华区税务局将秉承初心，持续做好效劳人民的“前锋”。 成都商报－红星新闻记者 郑然 黄盼盼 受访者供图

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